Termos e condições de uso da plataforma Sua Saúde Myralis firmados entre Myralis e pacientes e/ou usuários do Sua Saúde Myralis Programa de Benefícios
O presente "TERMOS E CONDIÇÕES", doravante denominado simplesmente “T&C”, estabelece as condições gerais aplicáveis ao uso dos serviços oferecidos pelo "PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS", através de sua plataforma tecnológica ora denominada "PLATAFORMA", pessoa jurídica de direito privado, MYRALIS INDÚSTRIA FARMACÊUTICA LTDA., inscrita no CNPJ/ME sob o no 17.440.261/0002-06 (“Myralis”), São Paulo/SP, aos pacientes ora denominados como ("PACIENTE, PACIENTES, USUÁRIO ou USUÁRIOS").
A aceitação do presente T&C pelo PACIENTE ou USUÁRIO é obrigatória para o uso da PLATAFORMA do PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS e implica na imediata concordância com todas as suas cláusulas, diretrizes e princípios ora estabelecidos.
1. OBJETO
1.1. A MYRALIS, através de sua PLATAFORMA tecnológica, oferece O PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS, um programa de relacionamento com os pacientes cadastrados na plataforma Sua Saúde Myralis, onde as compras valem pontos para trocar por outros produtos ou benefícios para a sua saúde. Os pontos podem ser trocados por descontos em produtos MYRALIS e de parceiros.
1.2. A MYRALIS realizará sempre os melhores esforços para atender aos pedidos dos participantes do PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS, porém, considerando as limitações operacionais e comerciais com fornecedores, não poderão garantir que os mesmos sejam respondidos. Nesse caso a Myralis informará os motivos de não atendimento ao associado e solucionará o mais rápido possível o problema.
2. INFORMAÇÕES DISPONÍVEIS NA PLATAFORMA SUA SAÚDE MYRALIS
2.1. Na PLATAFORMA deverão estar disponíveis as informações dos prêmios e benéficos, bem como realizar o resgate dos pontos. Para mais detalhes, consulte o Regulamento do PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS.
2.2. Por meio das informações existentes na PLATAFORMA, o PACIENTE e/ou USUÁRIO poderá obter os dados de pontuação, pontos promocionais e cupons de desconto. Consulte o Regulamento do PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS para mais informações.
2.3. As informações prestadas pelos parceiros são de única e exclusiva responsabilidade deste, não podendo fazer qualquer referência ou vinculação que traga qualquer tipo de responsabilidade ao PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS.
3. CADASTRO NA PLATAFORMA DO PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS
3.1. O cadastro e o uso da PLATAFORMA serão gratuitos para o PACIENTE e/ou USUÁRIO.
3.1.1. Ao PACIENTE e/ ou USUÁRIO, que se interessar por usar a PLATAFORMA do PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS, caberá preencher o cadastro acessível na PLATAFORMA com informações básicas, válidas, exatas e verdadeiras
3.1.2. Será de responsabilidade do PACIENTE e/ou USUÁRIO manter suas informações sempre atualizadas na PLATAFORMA, assim como garantir a veracidade e exatidão do que for inserido.
3.1.3. De acordo com a legislação vigente (Lei 10.406/02, Arts. 3º e 4º), o cadastro no PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS somente estará disponível para pessoas físicas, maiores de 18 anos e/ou emancipadas.
3.1.4. O próprio PACIENTE e/ou USUÁRIO responderá pela preservação da segurança do seu Login e Senha, não informando a terceiros. Da mesma forma, será responsável por comunicar o PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS, sobre qualquer uso ou acesso realizado indevidamente por terceiro.
3.1.4.1. Não será admitido o uso compartilhado de Login e Senha, assim como a venda, cessão, aluguel de cadastro ou qualquer ato que desvirtue a finalidade do PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS. Caso haja suspeita ou ocorra qualquer ato diferente da proposta do PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS, por deliberalidade da MYRALIS, poderá haver a exclusão da conta do PACIENTE e/ou USUÁRIO da PLATAFORMA, sem que haja aviso prévio. Ainda assim, caso o PACIENTE e/ou USUÁRIO tente realizar um novo cadastro, este poderá ser rejeitado pela MYRALIS.
3.1.5. Será permitido ao PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS averiguar a veracidade das informações enviadas pelo PACIENTE e/ou USUÁRIO, assim como solicitar documentos adicionais que comprovem os dados fornecidos.
3.1.5.1. Em nenhuma hipótese o PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS será responsável pelos dados fornecidos e seu conteúdo.
4. PRÊMIOS E BENEFÍCIOS
4.1. Há Prêmios e Benefícios que demandam a fixação de regras específicas, que são estabelecidas pelos responsáveis do PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS seus fornecedores e/ou parceiros em regulamentos à parte e estão divulgadas na área de resgate. Consulte o Regulamento do PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS para mais informações.
5. PONTUAÇÃO
5.1. O critério de pontos estabelecido está vinculado as compras realizadas na plataforma Sua Saúde Myralis. Confira no nosso portal Sua Saúde Myralis os nossos parceiros e ofertas imperdíveis para resgatar os seus pontos. Consulte o Regulamento do PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS para mais informações.
5.2. Os pontos têm validade de 12 meses, contando a partir do crédito do mesmo.
6. RESPONSABILIDADES
6.1. Quaisquer intercorrências, qualquer seja a natureza, perdas, prejuízos ou danos decorrentes ou relativos aos serviços e atividades dos parceiros são de responsabilidade única e exclusiva deste, eximindo o PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS por completo.
6.2. O PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS é isento de qualquer dano ou prejuízo e não está sob sua responsabilidade fiscalizar a atividade do parceiro cadastrado.
6.3. Sem prejuízo de outras obrigações decorrentes destes T&C, o PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS se obriga a: a) Manter em funcionamento a PLATAFORMA e buscar sempre agir de forma corretiva, nas hipóteses de suspensão ou interrupção da PLATAFORMA; b) Manter atualizados os presentes TERMOS E CONDIÇÕES no website do SUA SAÚDE MYRALIS; e, c) Envidar os melhores esforços para preservar a segurança dos dados pessoais dos PACIENTES e/ou USUÁRIOS cadastrados.
7. CANCELAMENTO
7.1 O paciente associado ao PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS que desejar cancelar sua inscrição no Programa deverá fazer a solicitação ligando para (11) 93701-2758 ou enviando um e-mail para Sua Saude Myralis contato@suasaudemyralis.com.br, sendo que os pontos até então acumulados poderão ser utilizados em um período máximo de 30 (trinta) dias após a solicitação do cancelamento. Depois deste período, todos os pontos acumulados perderão sua validade e a inscrição será considerada encerrada.
7.2. A Myralis reserva-se o direito de cancelar a associação do PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS nos casos de falsificação ou de fraude de qualquer espécie sem aviso prévio ao paciente, e ainda anular o saldo de pontos do referido cadastro.
7.3. O paciente desde já reconhece que nenhuma indenização lhe será devida pela Myralis em razão da suspensão ou encerramento do Programa.
8. FALHAS DO SERVIÇO E LIMITES DE RESPONSABILIDADE
8.1. Fica certo que, o PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS não garante a prestação do serviço de forma ininterrupta, sem falhas e/ou isenta de erros. Eventualmente, o serviço poderá não estar disponível por motivos técnicos, operacionais, por qualquer outro motivo, seja evento fortuito ou de força maior, alheio ao controle da Myralis.
8.2. O PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS evitará qualquer tipo de interrupção e indisponibilidade, bem como se compromete a tentar viabilizar comunicado prévio por meio do site do SUA SAÚDE MYRALIS, quando se tratar de uma situação possível de se antecipar.
8.3. O PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS não terá nenhuma responsabilidade por danos, prejuízos de qualquer natureza e/ou frustração de expectativas, quando ocorrerem eventuais falhas do serviço, interrupção ou indisponibilidade.
8.3.1. Podem ser consideradas como interrupções ou indisponibilidades: casos fortuitos ou de força maior; ação danosa de terceiros (como por exemplo: vírus); falta de energia elétrica; manutenções técnicas; etc.
8.4. Não caberá ao PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS qualquer responsabilidade por danos ou prejuízos por detecção de vírus ou correlatos.
8.5. Além das responsabilidades contidas nestes T&C, o PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS não confere quaisquer outras. Desta maneira, a Myralis não garante reembolsar, ressarcir, indenizar ou se responsabilizar por quaisquer outras disposições que não aqui previstas originalmente.
9. PROPRIEDADE INTELECTUAL DO PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS
9.1. De acordo com o disposto nas Leis nº 9.279/96, 9.609/98 e 9.610/98, e sem prejuízo das demais normas atinentes à proteção da propriedade intelectual, o PACIENTE e/ou USUÁRIO reconhece que todo e qualquer conteúdo do site do PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS, incluindo marcas, logotipos, combinação de cores, textos, frases, gráficos, fotos, vídeos, áudio, slides, programas, dados e arquivos são de propriedade integral e exclusiva da Myralis.
9.1.1. Quaisquer elementos, ferramentas e conteúdos que estiverem na PLATAFORMA não podem ser: usados, copiados, reproduzidos, distribuídos, transmitidos, exibidos, vendidos, difundidos, emprestados, doados, licenciados ou usados para quaisquer fins, sem a autorização prévia e por escrito da Myralis.
9.1.2. Todos os elementos e ferramentas acessíveis na PLATAFORMA são de titularidade ou licenciados ao PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS, sujeitos aos direitos intelectuais.
9.3. Qualquer ato contrário e em desrespeito às disposições contidas na presente cláusula, assim como no presente T&C, poderá levar o PACIENTE e/ou USUÁRIO a responder pelas medidas judiciais cabíveis.
10. POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
10.1. O PACIENTE e/ou USUÁRIO autoriza o PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS ou terceiros por ele indicados, a utilizar e armazenar as informações fornecidas no momento do cadastro e durante o uso do serviço, para fins estatísticos, parcerias comerciais, envio de material publicitário, newletters e informes relativos a saúde ou tratamentos médicos.
10.2. O uso da PLATAFORMA implica no presente consentimento do PACIENTE e/ou USUÁRIO para coleta, armazenamento e uso de informações pessoais e outros com finalidades específicas, como detalhado na cláusula 10.1.
10.3. A PLATAFORMA poderá compartilhar links de sites de terceiros e o PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS não será responsável pelo acesso do PACIENTE e/ou USUÁRIO a estes sites.
10.4. Os dados do PACIENTE e/ou USUÁRIO serão utilizados pelo PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS única e tão somente para: a) Proporcionar facilidades no uso e acesso da PLATAFORMA, tais como: envio de mensagens, e-mails informativos sobre saúde, etc; b) Prestar suporte, possibilitar novos recursos, atualizar ferramentas de segurança; c) Agir para evitar fraudes, solucionar problemas e erros de software, analisar dados, testes e pesquisas de saúde, bem como monitorar, analisar tendências de uso e atividade; d) Enviar notícias e atualizações sobre produtos, serviços, promoções, notícias e eventos do PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS e outras empresas parceiras; e) Melhorar os serviços, fornecer ou recomendar recursos e tratamentos para saúde. f) Tais informações só poderão ser cedidas ou compartilhadas com terceiros, por ordem judicial ou de autoridade competente, ou para fazer cumprir o presente T&C, ou visando proteger direitos.
10.5. O PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS poderá reter informações pelo período que entender necessário para o bom cumprimento de seus negócios, mesmo após o encerramento da conta do PACIENTE e/ou USUÁRIO, salvo solicitação expressa do PACIENTE e/ou USUÁRIO em sentido contrário.
10.6. O PACIENTE e/ou USUÁRIO declara estar ciente que o PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS não assume nenhuma responsabilidade em caso de roubo, perda, alteração ou uso indevido de suas informações pessoais. Mas, o PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS envidará, sempre, os melhores esforços para proteger toda e qualquer informação presente em sua PLATAFORMA.
10.7. O PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS não responderá por danos e prejuízos de qualquer natureza que possam decorrer do acesso, interceptação, eliminação, alteração, modificação ou manipulação, por terceiros não autorizados, das informações do PACIENTE e/ou USUÁRIO durante o uso da PLATAFORMA.
10.8. As informações cadastrais são protegidas por login e senha, para segurança e privacidade do PACIENTE e/ou USUÁRIO.
10.9. O PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS é uma PLATAFORMA segura, tem blindagem e utiliza do sistema de criptografia para proteger os dados transmitidos.
10.10. O PACIENTE e/ou USUÁRIO poderá sempre alterar seus dados cadastrais, assim como cancelar seu cadastro, entrando em contato com o PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS na hipótese de cancelamento.
11. DISPOSIÇÕES GERAIS
11.1. Os serviços prestados pelo PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS têm duração indeterminada, podendo ser suspenso ou interrompido a qualquer momento, independentemente de comunicado ou aviso prévio.
11.2. O PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS se reserva ao direito de modificar, incluir e/ou alterar, a qualquer momento e sem necessidade de notificação prévia, qualquer das disposições destes T&C, políticas e/ou instruções, ao seu exclusivo critério.
11.2.1. Quaisquer mudanças, inclusões e/ou alterações do presente T&C entrarão em vigor imediatamente após sua divulgação e caberá ao PACIENTE e/ou USUÁRIO se atualizar.
11.3. O PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS pode ceder este Contrato a qualquer momento para qualquer matriz, subsidiária ou qualquer empresa afiliada, ou como parte da venda para fusão, incorporação, com ou outra transferência da empresa para outra entidade.
11.4. Se eventual determinação legal anular ou tornar ineficaz qualquer das disposições dos T&C, permanecerão válidas as demais condições, salvo se a critério do PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS, implicar na impossibilidade de manutenção do seu serviço.
11.5. Estes T&C serão regidos de acordo com as leis aplicáveis na República Federativa do Brasil.
11.6. Fica eleito o Foro da Comarca da cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer questões decorrentes destes T&C, por mais privilegiado que outra possa ser.
Em caso de dúvidas, o PACIENTE, PACIENTES, USUÁRIO ou USUÁRIOS poderão entrar em contato com o PROGRAMA DE BENEFÍCIOS SUA SAÚDE MYRALIS por meio dos canais disponíveis.
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